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你敢充我敢赔!

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常见问题

1、充值很长时间过去了,话费还是没有到账是怎么回事?
答:月末、月初充值高峰时段,用户较多,到账时间会有一定的延迟;如果长时间未到账,请提供手机服务密码或运营商官方查询结果截图,尽快联系客服为您查询核实。
2、充值时手机号码输入错误,怎么办?
答:如果您不小心充错了手机号码,款是不能退回来的,所以请您在填写手机号码的时候务必确认填写正确。
3、话费分开到账是怎么回事?
答:一般是不会出现这种情况的,但如果面值较大偶尔会出现这种情况,分次到账(总到账数不会少),这是在网上充值都会遇到的问题,请您见谅。
4、能不能参加当地运营商的充值返利活动?
答:由于各地运营商的规定是不同的,在我们网站上的充值是不能保证能够参加这些活动的,请先与当地运营商咨询。
5、充值没有到账,充值失败如何退款?
答:如果遇到充值高峰或系统升级,会有个别订单出现失败的情况,我们会及时为用户办理退款,款项会在5个工作日内原路返回用户支付时所使用的账户里。
6、话费充值成功后如何获取发票?
答:话费充值成功后可联系运营商或登录运营商官方APP获取电子发票。
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